驷马镇大胆探索便民服务工作新模式，大力实施“三、三、四”便民服务工作机制，不断强化工作目标、工作责任和工作督察，取得了便民服务新突破。“三、三、四”便民服务机制是指“建立三网络、服务三到户、推行四制度”的工作机制。建立三网络：镇上设立群众工作办公室，社区设立群众服务窗口，村上设立群众工作站。服务三到户：民情调查到户，政策宣传到户，诉求办结到户。推行四制度：首问责任制（群众诉求或办事，找到的第一个干部，该干部就是解决该问题的第一协调人或办事责任人），限时办结制，责任追究制，群众评议制。从年初至今驷马镇共办结各类诉求637件，化解各类纠纷和矛盾244件，排查各类安全隐患近100件，代办证件服务300次，接待群众来信来访1200人次。（陈起）