平昌县创建一流营商环境调查问卷

一、您是否办理过开办企业手续？是\否（否就跳过本项）

1.您认为开办企业的流程是否复杂？（非特殊说明以下选项均为单选）

否\是,您认为哪一个环节最复杂_____

2.您开办企业一共耗时多少？

现场办结\1个工作日\2个工作日\3个工作日\3个工作日以上, 您认为耗时较多的原因是______

3.您开办企业花费了多少费用？（含公章刻制、税控设备、中介服务费、行政事业性收费）

零成本\0-100元\100-500元\500元-1000元\1000元以上，主要收费是项目是______

4.您认为办理开办企业业务便利吗？ 

便利\不便利，您认为不便利的原因是____

二、您是否办理过建筑许可？是\否（否就跳过本项）

1.您认为办理建筑许可流程复杂吗？（含用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收和不动产登记等环节，下同）

不复杂\复杂, 您认为哪一个环节最复杂_____

2.您办理建筑许可一共耗时多少天？

1-35天\36天-50天\51天-85天\85天-120天\121天以上, 耗时较多的原因是______

3.您办理建筑许可一共花费多少费用？（指城市基础设施配套费、不动产登记费用等）

零成本\1-1000元\1000-10000元\10000元以上，主要收费是项目是______

4.您认为办理建筑许可便利吗？

便利\不便利，您认为不便利的原因是____

三、您是否办理过电力报装业务？是\否（否就跳过本项）

1.您认为获得电力流程复杂吗？

不复杂\复杂, 您认为哪一个环节最复杂_____

2.您获得电力一共耗时多少个工作日？(从办电申请到完成电力接入全流程时间总和)

1-6个工作日\7-15个工作日\15个工作日以上, 耗时较多的原因是______

3.您获得电力一共花费多少费用？(包括供电企业业务收费（不含电费）、行政事业收费和其他收费)

0-1000元\1000-10000元\10000元以上，您认为收费过高的项目是______

4.您认为供电可靠性和电费透明度是否存在以下问题？

不存在问题,经常停电\电力不稳定\停电不提前告知\电费调整不公示\其它______

5.您认为电力价格合理吗？

用电成本合理\用电成本过高,主要原因_____

6.您认为获得电力便利吗？

便利\不便利，您认为不便利的原因是_____

四、您是否办理过用水报装业务？是\否（否就跳过本项）

1.您认为获得用水流程复杂吗？

不复杂\复杂, 您认为哪一个环节最复杂_____

2.您获得用水耗时多少个工作日？（从提出申请至完成接入）

1-4个工作日\5-10个工作日\11个工作日以上, 耗时较多的原因是______

3.您获得用水一共花费多少费用？

0-500元\501-1000元\1001-5000元\5000元以上，您认为收费过高的项目是______

4.您认为用水价格合理吗？

用水成本合理\用水成本过高,主要原因_____

5.您认为用水接入便利吗？

便利\不便利，您认为不便利的原因是_____

五、您是否办理过用气报装业务？是\否（否就跳过本项）

1.您认为获得用气流程复杂吗？

不复杂\复杂, 您认为哪一个环节最复杂_____

2.您获得用气耗时多少个工作日？（从提出申请至完成接入）

1-5个工作日\6-10个工作日\11-20个工作日\21个工作日以上, 耗时较多的原因是______

3.您获得用气一共花费多少费用？

0-500元\501-1000元\1001-5000元\5000元以上，您认为收费过高的项目是______

4.您认为用气价格合理吗？

用气成本合理\用气成本过高,主要原因_____

5.您认为用气接入便利吗？

便利\不便利，您认为不便利的原因是_____

六、您是否办理过不动产登记业务？是\否（否就跳过本项）

1.您认为登记财产流程复杂吗？

不复杂\复杂, 您认为哪一个环节最复杂_____

2.您登记财产一共耗时多少个工作日？

现场办结\1个工作日\2个工作日\5个工作日\6个工作日以上, 耗时较多的原因是______

3.您登记财产一共花费多少费用？（含印花税、契税、相关行政事业性收费和中介服务收费等）

0-100元\100-1000元\1000元以上，主要收费项目是______

4.您认为登记财产便利吗？

便利\不便利，您认为不便利的原因是_____

七、您是否办理过纳税业务？是\否（否就跳过本项）

1.过去一年您共办理纳税业务多少次？

1次\2-5次\6-12次\12次以上

2.过去一年您纳税时间总共花费多少时间？(申报缴纳各类税收、社会保险费和住房公积金等总用时)

1天\2天\5天\6天以上, 耗时较多的原因是______

3.您的企业总税收和缴费率为多少？（总额占企业商业利润的比例）

10%以下\11%-20%\21%-30%\31%以上

4.您办理增值税退税花费多少时间？

没有办理过增值税退税\1个工作日\2个工作日\5个工作日\5个工作日以上, 耗时较多的原因是______

八、您是否办理过破产业务？是\否（否就跳过本项）

1. 您收回债务一共用了多长时间？（从立案开始至执行完毕收回债务）

30天以内\31-60天\61-90天\91-180天\181天-1年\1年以上，耗时较多的原因是______

2.您债权回收成本为多少？（包括法庭费用、律师费、破产管理费用、拍卖费、会计费和其他专业人员费用以及诸如鉴定费、保养与修缮费、公告费等其他产生费用占债务人不动产价值比例）

1%以下\1%-2%\2%-4%\4%-10%\10%以上，您认为成本过高的原因是__________

3.您的债权回收率为多少？

10%以下\10%-20%\21%-40%\41%-60%\61%-70%\70%以上，您认为回收率过低的原因是__________

九、您是否遇到过商业纠纷？是\否（否就跳过本项）

1.您解决商业纠纷一共耗时多少天？（从立案开始至执行完毕的全流程时间）

30天以内\31-90天\91-180天\181天-1年\1年以上, 耗时较多的原因是______

2.您为解决商业纠纷的一共花费多少费用？（包括诉讼费、执行费、律师费、鉴定费等）

1000元以内\1000-5000元\5001-1万元\1万元以上，费用较多的项目是____

3.您费用总和占诉讼案件金额比例为多少？

5%以下\5%-10%\11%-20%\20%以上

十、您是否办理招标投标业务？是\否（否就跳过本项）

1.对我市网上招标采购交易功能是否满意？

满意\不满意,主要不足是__________

2.您认为投标保证金支付是否便捷？

便捷\不便捷，主要不足是__________

3.您认为投标保证金退还是否便捷？

便捷\不便捷，主要不足是__________

4.您认为投诉处理是否公平有效？ 

没投诉过\公平有效\问题突出，主要问题和不足是__________

十一、您是否办理政务服务业务？是\否（否就跳过本项）

1.您对网上政务服务能力的评价是？（除第1项外可多选）

满意\网络入口少\使用麻烦\功能单一\其它__________

2.您办理同一事项到过政务（便民）服务大厅几次？

一次\两次及以上\全程网上办理

 3.导致您多次跑的原因是？（除第1项外可多选）

不了解流程\材料不齐全或不合规\工作人员不一次告知\需到部门找领导\其他______

4.您认为办事流程和办事指南是否简明易懂？

简单易懂\不太明白\没看见办事指南

5.您认为政务服务事项办理还存在哪些突出问题？（除第1项外可多选）

不存在问题\除政务服务大厅之外，还需跑其他部门办理审批业务\审批时间长\审批环节多\审批要件多\违规实施行政许可或变相审批\存在不作为、乱作为、故意拖延现象\存在乱收费、搭车收费现象\工作人员态度差\工作人员服务水平低\投诉举报效率低\其他________。

十二、企业发展环境（身份为企业和个体工商户的可选）

1.您认为对企业的执法检查过程中存在哪些突出问题？（除第1项外可多选）

不存在问题/检查频次较高，多头检查、重复检查，影响企业正常生产经营/自由裁量权过大、执法随意性强/吃拿卡要、以权谋私/扰乱市场秩序的行为并未得到有效的整治/检查结果信息不公开/其他                                 

2.您认为政府是否按政企合同承诺事宜兑现相关政策？

兑现了\部分兑现\未兑现,原因________

3.基础配套设施方面还存在哪些问题？（除第1项外可多选）

不存在问题\交通问题\供水问题\供电问题\生产环境问题\周边治安问题\其它____________

4.您认为企业在贷款方面存在哪些困难？（除第1项外可多选）

不存在困难\贷款门槛高\贷款成本高\贷款担保难\贷款手续繁琐\其他_________ 

5.您认为企业在用工方面存在哪些困难？（除第1项外可多选）

不存在困难\招工难\专业人才引进难\用工成本高\降低社保费政策不落实\其他___________

6.您认为政企互动沟通还存在哪些问题？（除第1项外可多选）

不存在困难\投诉举报渠道少\投诉举报处理效率低\领导干部调研过多，影响企业生产\企业反映合法诉求得不到解决\其他____________

十三、您有对政府部门及其工作人员在营商环境建设方面的问题线索需反映吗？

                                                                    

                                                       

                                                      

                                                      

                                                      

十四、您认为企业目前发展面临的主要问题是什么？具体原因有哪些？有什么解决措施或建议？

                                                                    

                                                       

                                                      

                                                      

                                                      

十五、您对巴中市优化营商环境工作还有哪些意见建议：

                                                                    

                                                       

                                                      

                                                      

再次感谢您的参与！

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