平昌县住房和城乡建设局关于做好物业服务区域安全工作的通知

各物业服务企业：

2022年1月24日10点40分左右，金太阳光广场发生一起小孩玩擦炮引爆化粪池可燃气体造成两人受伤事件，值此2022年农历春节即将来临之际，为做好物业服务区域安全工作，保障居民生命财产安全，确保群众过一个安定祥和的新春佳节，现将相关事项通知如下：

一、各物业服务企业要制定好各项管理制度，明确企业自身工作职责并落实到位，开展日常维护管理工作，成立安全生产领导小组，落实专人分管安全工作。

二、各物业服务企业节假日期间必须建立24小时值班制度及巡逻制度，实行企业主要领导带头值班，设立公开值班服务电话，主动受理业主求助、建议、问询、投诉等各类信息的收集，建立回访制度和记录。

三、各物业服务企业对所有共用设备设施要进行安全检查，开展安全生产隐患排查，建立安全隐患排查制度，排查小区化粪池、建筑外墙外保温材料、玻璃幕墙、外墙磁砖、业主室内门窗等安全隐患部位是否存在安全隐患，对排查出的隐患及时整改，并建立隐患排查台账及检查记录。

四、各物业服务企业要加强服务区域化粪池管理，定期清掏，并建立台账。加强广场、小区院内等公共区域巡逻，对小区内玩耍擦炮、摔炮、礼花等易燃易爆物品的危险行为及时制止。

五、各物业服务企业务必做好电梯保养和维护，检查各部位是否存在安全隐患，及时排除安全隐患，确保正常运行，电梯操作人员必须持证上岗并坚守岗位。

六、各物业服务企业要检查各小区消防设施设备是否完好，是否配置齐全，消防通道是否通畅，是否违规停放电动车等，如发现隐患要立即整改到位，确保消防和相关设施设备能正常运行。

七、各物业服务企业要检查电缆井、管道井、风机口等是否完好，如发现隐患要立即整改到位。对楼层水、电、气要进行日常检查，检查自来水、电缆、燃气等管线安装是否符合规范要求，是否存在老化、破损、脱皮等安全隐患，公共部位是否安装燃气泄漏报警装置和紧急切断阀门，发现问题及时书面报告燃气公司、自来水公司及电力公司。

八、各物业服务企业务必在小区内做好安全宣传、温馨提示，标志标语警示牌:“防火防盗”、“易燃易爆”、“严禁高空抛物”等安全服务工作。

九、各物业服务企业节假日期间务必化解好信访矛盾，不能出现信访和不稳定现象，对因企业服务不到位、管理不到位、责任不落实而造成信访、稳定和事故发生的企业，将严格追究企业主要领导、相关人员的责任。

十、各物业服务企业节假日期间务必制定好本企业的安全、稳定、环境卫生等方面的应急预案，落实各项责任制度。

十一、各物业服务企业节假日期间各小区外来人员和进出车辆一律实行登记，确保业主生命和财产安全。疫情期间请各企业做好疫情防护工作，同时积极提供便民服务，支持并参与小区业主开展健康向上的各项活动。

十二、我局将对物业服务企业巡查、监督、管理情况进行暗访督查，曝光典型案例，对工作推进不力，发生安全事故的，进行警示约谈，并依法追究责任单位和相关责任人的责任，同时将按企业信用评价有关规定，扣减企业诚信分值3分，并全县通报。

特此通知。

平昌县住房和城乡建设局

2022年1月24日