2020年平昌县信访工作要点

2020年，我们将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九届四中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，认真贯彻中央、省、市关于信访工作的决策部署，紧紧围绕县委县政府中心工作，加快建设平昌高质量发展、顺利脱贫摘帽营造和谐稳定的社会环境。

一、进一步强化源头防范。常态落实矛盾纠纷排查机制，按月上报相关情况，对重点人员、重点群体分类摸排、定期研判、综合施策，注重处早处小处了，力求把问题化解在萌芽状态，把人员稳控在当地。

二、进一步畅通诉求渠道。积极运用领导接访下访、“互联网+信访”、视频接访、基层组织等平台，着力构建畅通、有序、便捷、高效的诉求表达渠道，使群众诉求反映在基层、消化在当地，预防和减少群众到京非访、越级访和到省集访，实现信访信息互通互联、资源共享。

三、进一步推进事要解决。扎实开展好重点领域突出问题化解和重点人员疏导教育工作。完善县乡两级领导干部接访下访包案化解矛盾纠纷机制等方式，强化初信初访办理，扎实推进群众诉求按期办结工作，确保群众诉求及时受理率、按期办结率均达95%，信访事项处理群众满意率达75%。

四、进一步深化信访改革。持续推进诉访分离机制，完善信访公开评议机制，完善舆情引导和正面宣传机制，创新社会力量参与信访工作机制，运用法治思维、法治方式持续深化信访工作改革，扎实推进信访法治化建设，依法维护良好的信访秩序，有效避免或减少群众重访、越级上访。

五、进一步提升干部素养。加大信访干部队伍的培训轮训力度，不断提高信访干部的综合素质。积极开展岗位练兵、业务评比活动，强化信访干部的实践锻炼，不断提升信访干部的政策水平和业务技能。

六、进一步强化督查督办。加强统筹督导工作，选准督查事项，强化后续跟踪，对重要信访事项实行“一案一督”，对积案比较集中的单位实行挂牌督办，进一步落实统筹实地督查制度、通报考核制度、问责追究制度。