县医保局：“加减乘除”做好医保政务服务

近年来，平昌医保局认真贯彻落实党的二十大精神，深刻领悟习近平总书记来川视察重要指示精神，深入实施“两个加快”发展战略，把深化医疗保障体制改革同新型城镇化建设有机结合，做好医保服务“加减乘除”四则运算，着力提升人民群众幸福感、获得感和认同感。

“加”服务半径。加快建设“1+4+N”医保经办服务体系，积极推行医保政务服务事项向基层延伸，创新探索将高频医保服务事项下沉医疗机构、金融网点办理，扩大医保服务边际，打造“15分钟医保服务圈”。目前，已分别下沉镇（街道）、村（社区）、医疗机构、金融网点医保服务事项18项、11项、13项、11项。

“减”办事流程。充分应用大数据信息，在省、市医保政务服务事项清单中，进一步精简办事材料和办理流程，救助对象参保缴费补贴和新生儿参保等事项实现免申即办；充分依靠互联网，在窗口现场办理的基础上打破数据壁垒，推行自助办、微信办、电话办等多种线上办事渠道，极大方便在外务工人员、残疾人等特殊人群办理医保事项（电子医保凭证申领、异地就医备案等事项实现不见面办）；充分实行综合柜员制，让办事群众充分体验“一窗受理”的便捷，即时办结事项现场反馈结果，非即时办结事项承诺反馈结果，让办事群众充分感受“心理有数”的踏实。

“乘”平台建设。将村卫生室纳入医保支付范围，建立“村医通”服务平台，让老百姓在家门口就能使用医保结算。同时在医保定点医疗机构建设“一站式”服务站，在基层群众自治组织、党群服务中心和银行网点搭建医保便民服务点，让医保服务更贴近人民。

“除”风险隐患。印发事项清单，明确办事指南，业务人员有章可循。制定管理制度，明确职责权限，业务人员办事有界。建立业务台账，规范业务档案，业务经办有迹可循。开展业务培训，强化工作督导，业务人员做到心中有戒。通过多措并举，有效防范业务风险隐患。